调查背景：近日，中国房地产行业龙头老大万科被指使用甲醛严重超标的劣质安信地板。这一事件迅速引起了业内外人士的热切关注，一时间议论纷纷，质疑不断，将万科与安信两大品牌企业推至风口浪尖，成为人们茶余饭后的谈资。随着该事件的持续发酵，有越来越多的精装房装修质量问题浮出水面，让原本不受关注的诸多精装房业主的烦心事被广为重视。在“3·15”国际消费者权益日即将到来之际，消费者迫切需要表达他们的心声，为何有业主表示对精装房地板铺设不满意？为何总有很多人刚住进精装房就更换地板？为何他们说起精装房就摇头叹气、欲言又止？搜狐家居地板频道特别策划：聚焦“3·15”精装房地板铺设信任及满意度调查，让我们一起来探个究竟！【聚焦“3•15” 精装房地板铺设信任及满意度调查】

　　调查结果：近七成网友拥有精装房 逾四成不知所铺地板品牌

　　截至2月27日14点44分，共有3314人参与投票，汇聚了精装房业主、非精装房业主、业内外相关人士等多位网友。通过投票，其中有65%的网友表示房子是精装房，涉及万科城花新园、万科假日风景、竹园、绿地新都会、远洋一方等众多楼盘。

　　从上图可以看出，41%的网友不知道精装房所使用的地板品牌，59%的网友表示知道，有安信、北美枫情、和邦盛世等品牌。据了解，目前房地产交易市场上采用的精装房买卖合同皆由开发商自行制定，不包含装修公司、装修标准等信息，这也就难怪很多业主不清楚自家精装房所用地板的品牌。

　　精装房地板铺设问题多 近八成网友感到不满

　　从投票结果看，有55%的网友表示对家中铺设的地板不十分满意，27%的网友表示非常不满意，而满意的仅占18%。可见，拥有精装房的网友对家中铺设的地板大多感到不满。

　　对精装房地板不满意的原因主要表现在以下几个方面：产品外观不好看、产品质量问题、地板铺设问题，甚至有网友表示他家的地板囊括以上三种问题。虽然参与投票者对家中精装房地板有诸多不满，仍然有八成网友表示不愿意拆了重买。

　　然而，77%的网友表示家里铺设的精装房地板材质是实木复合地板，14%是强化地板，9%的网友不清楚。从以上数据可以看出，近八成的投票者家中精装房地板都是实木复合地板。

　　安信地板复检合格网友并不买单 近八成网友怀疑精装房整体建材质量

　　针对近日被热传的万科被指使用安信“毒”地板事件，本次调查也设置了相关问题，结果显示并不乐观。首先，在万科被指使用安信“毒”地板事件后，78%的消费者对事态发展表示，“忧心忡忡，真是什么信不过”，仅有17%的网友表示，“一场误会，查清楚就好”。74%的网友则表示既然安信“毒”地板多份质检显示合格，他们还是保持怀疑的态度，只有22%的网友愿意相信官方数据。甚至，30%的网友表示今后对精装房所使用的建材产品完全不信任。以上数据都表明，企业的诚信和政府的公信力正在下降，无论此次事件真相如何，精装房建材使用已在广大消费者心中留下了挥之不去的阴影。

　　网友呼吁开发商为地板检测买单

　　从相关部门了解到，目前地板送检均是业主自费。即使在万科被指使用安信“毒”地板事件后，面对青岛、南京等省市消费者希望自撬地板送检的要求，相关检测机构仍然表示需要收费。这也直接导致消费者对官方复检结果有质疑，从调查数据来看，仅有10%的网友表示一定会撬自家地板送检，而57%的网友则因为要收费就不了了之。因而，在此事件发生后，九成网友呼吁开发商，必须提供不需业主拆卸地板就能免费为有需要家庭检测地板甲醛释放量的服务。

　　从目前了解到的情况看，精装房开发商与业主签订的合同中，并未涉及装修公司、装修材料品牌规格等信息。因此，在本次调查中也设置了相关问题，结果显示，所有参与投票者都一致认为，今后精装房开发商必须将所采购的品牌明细写入提供给业主的合同内。如果这样，未来将不会再出现业主发现精装房建材问题而投诉无门的现象，将营造出一个真正具有“消费与安全”保障的美好居住环境。这是万科被指使用安信“毒”地板事件后，消费者对于精装房购买的一个新需求！