证书泛滥真假难辨 地板业陷“证书崇拜”

时间:2012-12-13 14:22 来源：未知 作者：娟子 点击量次             

　　环保是近年地板等家居行业流行的话题，特别是在房产政策的冲击下，地板行业竞争进入白热化，环保成为各商家提升市场竞争力和品牌实力的一大砝码。

　　笔者走访市场却发现，一些家居卖场或地板品牌店里可以看到有很多资格证书，用以证明产品是环保或质量过硬的。行业专家表示，如今地板市场环保认证鱼龙混杂，不排除有些品牌或卖场购买商业机构出具的证书，迷惑消费者。如果消费者搞不清楚各种证书，可以直接通过产品质量检测报告，分辨产品是否环保。

　　证书泛滥 一个品牌数张证书

　　最近，笔者走访多家大型卖场或品牌店，发现销售人员在向客户推荐产品时，会重点介绍品牌取得的环保认证证书。

　　总结发现，这些证书中有质量体系认证、中国驰名品牌、中国型环境标志证书、绿色选择推荐书、ISO94011环保认证等几类。这些证书大部分是中文书写，有些品牌甚至还能提供英文、日文书写的相关证书。

　　有些商场会把这些证书做成牌匾挂在墙壁上，有些品牌店挂了十来块各种认证证书，笔者发现很多牌匾上并没有写明发证机构。商场导购人员介绍，这些环保认证既有国内的也有国际的，既有国家级的又有地方级的，既有环保认证又有质量认证，证书几乎都由政府机构出具，具有一定权威性。

　　在某地板品牌店，笔者就看到一块“用户满意单位”的牌子，该品牌店负责人表示：“发证单位是佛山市质量管理协会。”在另一家地板品牌店，导购人员拿出三张证书，一张国内，一张欧洲的，一张日文书写的，告诉笔者：“我们的产品是绝对环保的，可以出口到对质量要求严格的欧洲和日本，这是当地给我们出具的环保证书。”与此同时，还有一些地板专卖店导购也指着“十环认证”的标志，告诉笔者：“我们所用板材的基材均达到国家E1级环保标准，并获得国家十环认证。”

　　消费者调查：真假优劣难辨

　　对于商家推荐的环保证书，消费者有什么反应?“搞不太清楚。”笔者在各个卖场连续采访了10位消费者，有9位消费者如此表示。

　　“可能有些商家为了制造卖点或者噱头，将产品拿到境外注册一个环保商标，搞一个外文写的证书，我们很难区分。”消费者黄小姐打算买某国际品牌的地板，但该品牌提供的几份证书让她看晕了。市民小刘在挑选地板时，也被导购员介绍的环保证书弄晕了，他长了个心眼：“到店里后仔细听完商家的介绍后，并让他们出示证书，自己回头再去网上查，看看这些证书的权威性如何。”有消费者就表示，实在分不清楚，就用土办法，闻一闻有没有刺鼻的味道。更多消费者表示，选择大品牌也会相对放心一点，出现问题处理起来也会比较顺畅。

　　另一位在选购地板的市民小周从事与家居建材相关的行业，对环保证书比较了解，但他表示即使有证书，也要到现场验货。“证书一般是厂家提供的，一个批次抽检发一个证书，所以同批次的产品并不一定完全品质相同。另外，产品到了店里后，经销商有可能以次充好，也有可能拿其他产品冒充品牌货。”他解释。

　　专家建议：看不懂证书，就看质量检测报告

　　专家提醒，消费者如果实在看不懂各种证书，一是可以自己分辨产品优劣，二是追本溯源直接通过地板的“产品质量检测报告”，了解产品的质量和环保情况。“任何一种认证，都要在检测产品达到一定标准后出具认证证书。”他解释，在检测报告上，会明确表明地板的材质、甲醛含量等等详细信息，这是能够证明地板产品环保等级的最好文件。

　　另外，目前市场上假检测报告、过期检测报告、涂改的检测报告屡见不鲜，消费者查看时一定要仔细认真。如果消费者在查看检测报告后仍然不放心，可以记住检测报告封面的编号，通过编号向质检站电话咨询该产品的相关信息，包括单位、品牌、结论是否合格等。