为你揭秘家装黒幕 “毒家具”投诉的三大焦点(2)

时间:2011-06-17 08:39 来源：未知 作者：娟子 点击量次             

　　家具说明书成行业内“传说”

　　对于家具产品有毒物质超标问题，国家早有行业性规范，然而因为种种原因，这些行业规范收效甚微。据笔者了解，早在2004年，国家质检总局就颁布了有关《家具使用说明书》的强制标准。根据国家质检总局的要求，商家在销售家具的时候，必须向消费者提供详细的使用说明书，还要在使用说明书中，明确标注家具加工生产的环境指标、原料数据，以及家具产品的有毒物质含量等。

　　如果这项行业规范能够实现，那么家具有毒无毒一看说明书便一清二楚。然而，笔者走访多处家具销售市场，发现《家具使用说明书》的使用情况极不乐观，几乎已经成为了一个行业内的“传说”。

　　商家直言“没有不超标的”

　　日前笔者来到一处家居卖场，在该卖场的一楼，笔者走进一家地板专卖店，一股刺鼻的气味扑面而来。该店销售人员称，“我这里卖的都是木质地板，全部都是环保产品。”可是，当笔者询问为何这里的地板都有刺鼻气味时，这名销售人员先是声称都是木材的原味，后来干脆直言：“你走走这里的地板店，哪家的地板甲醛不超标，没有不超标的。”这名商家声称，这些甲醛主要是为了木材防腐，而甲醛很容易挥发，只要晾晒一段时间就不会对人体有危害了。

　　随后，笔者走访了该家居卖场的多个地板店，无一家出示过所售地板的质量检测报告或其他相关文件。

　　质检复印件成市场通行证?

　　在一处家居卖场，笔者更是见识了家具商家的“挂羊头卖狗肉”。在该卖场一楼东端的某知名家具品牌专卖店外，挂着明显的“环保家私”等宣传招牌。走进该专卖店后，笔者向商家索要相关质检报告查询。家具商先是拿出整套宣传册，向笔者展示家具厂的环境及先进水平，在笔者的一再催促下，最后拿出了一张复印件，上面的模糊字迹显示该家具品牌已通过环保检测。根据国家质检总局规定，每套家具都应配备说明书，岂是一纸复印件所能替代?对此，该商家所有家具都有使用说明书，可是当笔者看到商家提供的说明书时，却发现上面没有任何关于家具有毒物质含量的数据。

　　市家装协会检测中心的专业人士告诉笔者，在他多年的从业经历中，前来进行家具检测的市民非常少，大多数都会在得知检测维权的重重困难之后“望而却步”，更让他无奈的是，“我几乎从没见过市民拿着家具说明书来检测，尽管是一项国家强制性规定，但实际情况是，说明书一纸难求。”