省农科院粮油所13号楼高先生向石家庄市装饰协会反映,家里装修粉刷顶部后大面积开裂,施工方拒绝维修,要求协会帮助解决纠纷问题。
此项目承包施工方为石家庄市枫尚装饰设计工作室。竣工时间为2009年7月。2010年初客厅顶部出现多处裂缝,随后灰皮开始脱落。高先生向石家庄市枫尚装饰设计工作室报修,开始有工人来现场把开裂顶部的灰皮铲掉,刮了层石膏,随后再不见人影,高先生多次找石家庄市枫尚装饰设计工作室个体注册人赵某和经理张某,都以问题责任不清为由拒绝维修。高先生投诉12315,但是工商部门以不好鉴定质量为由做了调解不成的结论。2011年4月26日高先生向石家庄市装饰协会投诉。4月27日石家庄市装饰协会派三位质检工程师到现场进行了取证,经分析试验最后确定像这样大面积开裂,是施工方没有按照工艺标准操作规范施工,属于典型粗制滥造,责任就在施工方。石家庄市装饰协会查询了工商登记,发现石家庄市枫尚装饰设计工作室是一家不具备施工资质和未获行业准入的个体户,且就在高先生维权时已于2010年4月底注销了工商登记。但是这家个体户仍一直在东方明珠的住宅楼里经营着住宅装饰装修业务。就在石家庄市装饰协会请工商局查处时,5月4日这家个体户关门停业,致使这件事无法追踪。
石家庄市装饰协会提醒广大消费者,装修是一件系统工程,不要轻信所谓公司的承诺,首先要验照验资质,消费者可登陆装饰协会网站查询,或咨询装饰协会。尤其是不要轻信在居民楼里开设的所谓的装饰公司。这类的所谓的公司平时躲避监管,一旦发生纠纷很快逃之夭夭,致使消费者维权难上加难。
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