家装公司利润倾斜工队　能否规避恶意增项

时间:2012-04-11 14:56 来源：未知 作者：吴清灵 点击量次                           

　　一个10万元的家装，通常家装公司给工队结算6万左右，自己留4万，以挂靠形式生存的施工队伍常常感觉“利润薄，钱不好挣”，于是他们喜欢增项，更喜欢和设计师一起设法增项、一起分成，最终，不明真相的消费者发觉，比当初计算的多花了不少钱。

 

　　不找公司找工长 无奈工长好坏难判断

　　“找个好工长比什么都强。”具有装修经验的刘先生称，“朋友们装修前都觉得忐忑，我就告诉他们，要想装得踏实，必须要个好工长。”事实上，不仅是陈先生的朋友们这样认为，很多消费者都对工长的水平非常在意，因为他们觉得，施工质量是重中之重。

 

　　一位小区居民表示，他接触了几家品牌家装公司，报价有点贵，关键是也没觉得他们就能把活儿干好，心里没底的时候，询问了不少邻居，最后约了一个在楼里做了好几家的工长，现正准备择日开工。

 

　　不过他也表示，还是有些担心，这位工长的水平不知道会怎么样，会不会负责到底。

 

　　　装修之前忐忑不安又疑心重重的消费者不在少数。据调查，有88%被调查者称对家装公司“不信任”。同时，49%的参与调查者倾向“依赖有经验的朋友推荐”，而选择到家装公司门店直接洽谈的仅占13%。可见，所谓正规品牌家装公司并没有赢得消费者太多信赖。

 

　　　　大多数家装公司内部，谁是真正干活干得好的工长并不那么清晰，他们也未必接得到最多工程，因为“派单员”手里掌握着对他们的“生杀大权”，想要接到好活儿，工长们常常需要给派单员“提成”。所谓提成最终会转嫁到消费者身上，于是“恶意增项”难以避免也就不难理解。

 

　　家装管理链条上漏洞重重

　　一位曾在家装公司任职的设计师透露，很多消费者来和设计师接触的时候，头上疑云密布，他们的确对施工和材料浑然不懂，又想少花钱，又想做得好看，于是很多公司先用低价格留住他们，逐渐再用增项找补损失。一来二去，消费者感觉永远得和若干人斗智斗勇，家装公司在消费者心中的信任度就是起不来。

 

　　家装公司兴起十几年快二十年了，“谈装修色变”的状况有改善吗?对此，业内人士称，家装公司一直在努力，但新的问题也不断产生。家装链条上的一些漏洞不补上，就不可能让消费者感到真正的透明和放心。对此，全国工商联家装委员会秘书长表示，获取消费者的信任不是没有办法，只是家装公司愿不愿意真正改变和提升的问题。市场好的时候无暇顾及管理细节，市场冷的时候正是应该从自身下手查补漏洞的时机。装修施工对于普通消费者来说盲区很多，很多消费者不知如何选择装修公司、家装材料等。正规家装公司普遍在设计和施工中追求严谨，但由于管理层面的一些疏漏，依然不能避免装修问题的出现，信息的不对等加深了消费者怀疑的情绪。

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