2013年9月1日,国家商务部出台的首部《家居行业经营服务规范》(以下简称“规范”)开始实施,该规范将对石家庄市装修行业的健康发展起到推动作用,消费者和诚信的装修企业将是这一“规范”的最大受益者。
“规范”出台百姓维权有法可依
实施的《家居行业经营服务规范》中,对于装修中包修和保修期都有了要求:家装公司必须向顾客明示地板、门窗、吊顶、瓷砖、水电系统、墙壁、橱柜等的具体包修时间和包修范围。在包修期外长期为顾客提供维修维护服务,相关项目收费应明码标价。了解到,装修基础工程包括土建工程、水电工程、墙顶工程、木作工程、泥水工程(包下水管道),至少2年保修,防水工程至少5年保修。
“规范”对“游击装修队”约束不大
据调查,家装行业投诉并不鲜见,苏先生的遭遇并非个例。诸多消费者对家装行业有所不满。记者采访了一些装修工人,工人对于规范的出台并不知情,记者简单介绍后,工人们均表示,“想延长保修期没问题,加钱就能做。”这些“游击队”几乎没有装修资质和企业法人,消费者与之多是口头协议并无书面合同,很容易陷入售后难的窘境。
正规家装愿“规范”能“洗牌”家装市场
此次“规范”对行业健康发展将起到推动作用。消费者在与装修企业签订合同后,依据本“规范”将能得到更好的法律保护。一位业内人士还表示,“规范”出台之前,装修企业履行的责任虽然已在合同中体现,但是缺乏强制力。随着规定出台后,使得行业内变的更加规范化,对企业应当履行的责任也更有强制性,一些不诚信的企业和“游击队”将随着“规范”出台后,而被逐步淘汰出市场;规范也会让优秀的企业快速成长,对装修市场有可能起到洗牌的作用,因此消费者和诚信商家将是其中的最大受益者。
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