关于深入开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的实施方案(2)

时间:2012-10-31 10:44 来源：未知 作者：龚佳佳 点击量次             

　　2、为一线职工送法律服务。每季度组织职工法律援助团(站)成员及维权法律顾问到企业群众工作室和建筑工地开展法律援助活动，接受职工、农民工法律政策咨询，宣传劳动政策法规，开展劳动关系矛盾调查，审查规范企业厂规厂纪，指导基层工会和职工包括农民工签订集体合同和劳动合同，通过下访了解职工信访案件，通过为职工代访向上级工会及有关部门反映问题和情况。组织普法宣传员、法律监督员、首席调解员、预警信息员深入科室、班组、项目一线，开展劳动政策法规宣传、劳动政策法规执行情况检查、矛盾排查和调处工作。组织各级工会劳动争议调解委员会人员深入基层一线，直接下访、约访件案，主动受理职工劳动争议案件，现场调解处理职工劳动争议和矛盾。

　　3、为工资协商送政策指导。组织专兼职工资集体协商指导员下基层，深入到企业尤其是私营企业中去，宣传讲解开展工资集体协商法律法规和政策，提供及时有效的指导。年内实现规模以上企业工资协议签订率达到100%。

　　4、为农民工送文化。发挥好农民工文化服务流动车作用，将图书、电影、文体器材送进工地，送到农民工手中，丰富农民工精神文化生活，利用职工书屋、职工活动阵地等开展丰富多彩的文体活动，提升素质，让他们成为城市文化和职工文化活动的重要参与者和受益者。

　　(三)着力构建一套联系职工、服务职工的工作制度机制

　　1、建立“联系职工交朋友”制度。全系统所有专职工会干部每人常年联系5名一线职工(其中包括普通职工、困难职工、劳动模范、已就业希望之星、职工创新工作室带头人等各类职工)和一个班组，通过入户走访、约谈见面、电话交流、网络互动、信函来往等多种方式，每月至少与职工联系一次。建设工会、局工会、行业工会和有子公司的集团公司工会干部每年与所联系的职工面对面交流1—2次，对其联系的困难职工每年自费救助一次，联系的班组每年深入一次。对联系职工情况及所了解到的职工思想动态、基层实情和相关建议，每季度进行汇总分析、上报，有的放矢地解决问题、推动工作，从而使工会干部始终与职工群众心贴心，做名符其实的“职工之友”。

　　2、建立“职工信访代理”制度。依托企事业单位群众工作室，对职工反映到工会的合理诉求，组织法律工作者和志愿人员实行信访代理，按照首问首接负责制、领导包案制、限时办结制等制度，一包到底，引导职工有序上访，把各种矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态。

　　3、打造企事业单位群众工作室平台。全面推进企事业单位群众工作室的规范化建设，打造一支在基层一线服务职工“永不走的工作队”。建设工会、局工会、行业工会和有子公司的集团公司工会干部每人常年联系一个企事业单位群众工作室，工会干部每年进驻群众工作室时间不少于2天，要加强对企事业单位群众工作室的指导服务，帮助建章立制，做到有场所、有人员、有制度、有工作档案、有工作日志，成为密切联系职工、高效便捷服务职工的有效载体和平台。

　　四、方法步骤

　　服务职工活动贯穿2012年全年，分为动员部署、推进实施、阶段总结、成果转化等4个阶段。

　　(一)动员部署。市建设工会下发活动方案，召开会议对活动进行全面动员部署。各级工会都要制定工作方案，建立领导机构，结合实际制定切实可行的措施安排，做好下基层、办实事、建机制“三个一”的分组、分任务等前期准备工作。

　　(二)推进实施。从3月份开始，各级工会领导同志带头，在机关干部中全面开展下基层蹲点活动，并正式启动办实事、建机制的各项工作。市建设工会将不定期对活动开展情况进行抽查、督查。

　　(三)阶段总结。5月和10月，市建设工会将适时通过召开座谈会、交流会、总结会等形式，总结交流经验，研究解决突出问题，提出活动后续安排。各局工会、各行业工会和有子公司的集团公司工会也要结合实际，采取切实有效的方式，推动活动深入开展。

　　(四)成果转化。将开展活动所取得的经验、基层和职工群众反映的主要问题和提出的意见建议等进行归纳梳理，形成专项工作报告，及时向党政领导和上级工会报告。同时，进一步健全完善联系职工、服务职工的制度机制，使深入基层开展职工群众工作常态化、制度化。

　　五、组织领导

　　(一)建立组织机构。市建设工会成立全系统工会服务职工活动领导小组，领导小组组长由市总分管建设工会领导担任，副组长由各局(行业)分管工会领导和市建设工会主席担任，成员由各局(行业)工会负责人、建设工会副主席、经审女工主任担任。领导小组下设办公室，办公室设在市建设工会，办公室主任由市建设工会主席兼任。各局、各行业、各直属基层工会都要高度重视、精心组织，成立相应组织机构，制定相应方案措施，切实把这项活动作为全年工作的一条主线，作为创先争优的重要内容，把服务职工活动落到实处，促进工会重点工作全面完成。

　　(二)加大宣传力度。充分利用主流媒体、工会简报和基层宣传栏、橱窗等宣传教育阵地，发挥博客、微博、手机短信等新兴媒体作用，对活动的启动、实施、深化等做出周密宣传安排，对活动开展情况、取得的成效、职工群众和社会反响及时进行信息反馈，对活动中的典型事例做重点宣传，扩大活动的影响力，引导活动深入开展。

　　(三)改进工作作风。要严肃工作纪律，认真落实有关下基层制度规定，做到“四个不”，即不搞层层陪同、不给基层添麻烦增负担、不影响基层企业和广大职工的日常生产生活、不接受礼物。要严禁大吃大喝、铺张浪费，住宿费、伙食费一律自理。要放下架子、沉下身子，甘当小学生、虚心学习，和广大职工打成一片，树立工会组织和工会干部的良好形象。

　　(四)注重工作实效。要定期研究活动开展情况，及时解决活动中遇到的问题，在人力、物力、经费上给予充分保障。要随时跟踪工作进展情况，及时向上级工会报告活动动态、工作成效和典型经验等信息。要把职工群众的满意度、党政及企业事业单位的认可度、为职工群众办成的实事好事、化解劳动关系矛盾等作为衡量活动成效的主要依据，建立督促检查制度、考核评价机制，定期通报活动进展情况，确保活动取得实效。

　　附件：1、服务职工活动调研表

　　2、服务职工活动调研题目