2012获奖企业和个人
加入收藏 设为首页
 用户名 密码 找回密码?注册帐号 
关键词:
高级搜索红星美凯龙 方北美凯龙 怀特装饰城 华业装饰城 高远装饰城

主页 > 家居商城 > 橱柜卫浴 >

家具橱柜保修范围争议 五金配件是否应终身质保

时间:2013-04-22 15:16 来源:未知 作者:管理员 点击量

  配件虽小,却事关家具和橱柜的使用寿命,就像人的关节,却常常被忽略,但却对身体起着至关重要的作用。一个门把手,长年累月被我们使用,它的消耗程度是难以想象的。正因为五金的消耗性,许多家具品牌才不敢给出太高的保修期限,但事实上,正因为五金有这样特殊的性质,才要求更完善的品质,因此消费者要问:五金该不该终身质保?

  五金件成关注盲区

  当你选购一个衣柜或是整体橱柜这样的大件家具用品时,会关注五金件这样的细节问题吗?它可能是多数消费者关注的盲区。以买衣柜为例,几乎所有衣柜销售人员在推销衣柜时,都未对五金件做出相应说明,如果不追问,那么五金问题就成为这次消费的一个盲点,无人过问。甚至有些品牌在合同上也不会标注五金的售后保修问题,那么一旦这个小部件出了问题,消费者就有理讲不清。

  五金件虽小,却在一定程度上关系着大件家具的寿命。一个大衣柜、一个书柜、一套橱柜……这些产品的厂商都是选择和使用木材的行家,他们一眼就能分辨出哪块木头适合做门板,哪块木头适合做隔板,但是他们却未必擅长生产质量过硬的五金件。

  而五金作为连接点,它的灵活性和使用寿命在极大程度上关系着整体产品的使用情况。如果五金早早就坏了,柜门开合不顺畅、水龙头开关很费劲、马桶总是漏水……那么即便产品品质再过硬,它也不过是个残次品。这种情况下,就要求消费者提高细节意识,关注整体的同时也不忘多多留心五金件的品质及售后保修问题。

  大部分商家不承诺五金终身保修

  据了解,目前一些主流品牌承诺五金件三年内保修。三年内,五金件出问题免费保修,逾期收费。还有个别品牌,由于使用品质较高的进口五金件,承诺对五金终身保修,只要出问题就免费维修。对此,业内人士表示,敢承诺终身保修就是对自己产品的自信,也从侧面反映出产品品质过硬。但是承诺终身保修对企业是一个考验,因此品牌通常采取谨慎态度。

  主流品牌五金保修通常是三年,但这只是泛泛而论。诸如用在内门和橱柜门上的五金件,即便是相同品牌同样品质的五金,用在不同地方也有不同的保修期。对此,有关人士解释说:“内门的使用频率要比橱柜高出许多,因此五金的损耗也更严重,所以用在内门的五金件的保修日期要比橱柜的短。”

  终身维护可能性大别被“终身保修”忽悠

  对于五金的保修,有些品牌提出三年内免费保修,终身维护的承诺。所谓“终身维护”,并不代表能够做到“终身免费。”现在有越来越多的品牌承诺给消费者“终身保修”,这是否意味着在家具使用期间,提供一切免费服务?对此,业内人士表示,保修分免费和收费两种,消费者常听说一年保修期,就代表一年内保修免费,而超过一年则要收费。对于终身保修,有些品牌以此为卖点来打造品牌形象,但其实并没有真正做到终身免费保修,还是会收取一定费用。因此提醒消费者,再见“终身保修”字样,应该提高警惕,多问一句,是终身“免费”保修吗?

新闻专题

石家庄市装饰协会简介

石家庄市装饰协会简介

石家庄市装饰协会成立于1989年。现有分支机构:石家庄市装饰协会家居装饰委员会。 石家庄市装饰协会是经市民政局批准的具有法人资格的建筑装饰装修地方性、行业性、非盈利

冀ICP备11006023号-1

石家庄市装饰协会官方网站

地址:石家庄市建设北大街8号 电话(传真):0311-86975342 服务热线:15383393938 邮编:050011

Copyright 2008-2011 版权所有